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• Consentement - nous avons votre permission après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s’appliquer, sauf le droit d’opposition. Vous avez bien le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Contrat - nous devons collecter ou utiliser les informations afin de conclure ou exécuter un contrat avec vous. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s’appliquer, sauf le droit d’opposition.

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• Obligation légale - nous devons collecter ou utiliser vos informations afin de respecter la loi. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s’appliquer, sauf le droit à l’effacement, le droit d’opposition et le droit à la portabilité.

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• Directement auprès de vous

VisaVoila Ltd, responsable du traitement, utilise des prestataires établis dans des pays que la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (« CNDP ») ne reconnaît pas comme assurant un niveau de protection suffisant de la vie privée.

Sous réserve de l’autorisation préalable de la CNDP, mes données à caractère personnel pourront être transférées aux prestataires suivants :

• Laravel Holdings Inc. – États-Unis (Laravel Cloud et Laravel Nightwatch): hébergement et exploitation de l’application VisaVoila, stockage sécurisé des dossiers et documents, base de données, cache, surveillance des performances et détection des erreurs ;
• Plus Five Five, Inc. – États-Unis (Resend): envoi des e-mails transactionnels, notifications et messages de service ;
• Help Scout PBC – États-Unis: gestion des demandes d’assistance et des échanges avec le service client ;
• Cal.com, Inc. – États-Unis (service Cal.eu hébergé dans l’Union européenne): planification des rendez-vous et fourniture des consultations par visioconférence ;
• Fastmail Pty Ltd – Australie: hébergement, envoi et réception de la correspondance électronique professionnelle de VisaVoila.

Selon le service utilisé, les données transférées peuvent comprendre mon identité et mes coordonnées, les informations relatives à mon compte, mes demandes et messages, les informations de rendez-vous, les données et documents composant mon dossier de visa, ainsi que certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Les États-Unis et l’Australie ne figurent pas sur la liste des États reconnus par la CNDP comme assurant une protection suffisante. Leurs lois peuvent ne pas offrir des droits et recours équivalents à ceux prévus au Maroc et peuvent, dans certaines circonstances, permettre aux autorités publiques d’accéder aux données.

VisaVoila applique des mesures destinées à protéger les données transférées, notamment la minimisation des données, le chiffrement des communications, des contrôles d’accès, le stockage privé et des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité imposés aux prestataires.

Je peux exercer mes droits d’accès, de rectification et d’opposition, ou demander des informations concernant ces transferts, en écrivant à [email protected].

Je peux retirer mon consentement pour l’avenir en contactant VisaVoila. Ce retrait ne remettra pas en cause les transferts effectués légalement avant son retrait. Lorsque le transfert est indispensable à la fourniture d’une fonctionnalité, son retrait pourra empêcher VisaVoila de continuer à fournir cette fonctionnalité ou le service concerné.

J’ai lu et compris les informations ci-dessus et je consens expressément, librement, spécifiquement et de manière informée au transfert de mes données à caractère personnel vers les destinataires et pays indiqués ci-dessus, aux finalités décrites.

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Si vous restez insatisfait de la manière dont nous avons utilisé vos données après nous avoir contactés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’ICO.