إشعار خصوصية عملاء VisaVoila

نجمع أو نستخدم المعلومات التالية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تسليمها:

• الأسماء وبيانات الاتصال
• العناوين
• تاريخ الميلاد
• معلومات الحساب
• معلومات استخدام الموقع، بما في ذلك مسارات المستخدم والتتبع عبر ملفات تعريف الارتباط
• وثائق الهوية

نجمع أو نستخدم المعلومات التالية لتشغيل حسابات العملاء والضمانات:

• الأسماء وبيانات الاتصال
• معلومات الحساب، بما في ذلك بيانات التسجيل
• المعلومات المستخدمة لأغراض الأمان
• تفضيلات التسويق

نجمع أو نستخدم المعلومات التالية لتحديثات الخدمة أو لأغراض التسويق:

• الأسماء وبيانات الاتصال
• العناوين
• تفضيلات التسويق
• عناوين IP
• معلومات مسارات المستخدم على الموقع والتطبيق
• سجلات الموافقة، عند الاقتضاء

نجمع أو نستخدم المعلومات التالية للامتثال للمتطلبات القانونية:

• الاسم
• معلومات الاتصال
• أي معلومات شخصية أخرى مطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية

نجمع أو نستخدم المعلومات الشخصية التالية للتعامل مع الاستفسارات أو الشكاوى أو المطالبات:

• الأسماء وبيانات الاتصال
• حسابات وسجلات العملاء
• معلومات المعاملات المالية
• المراسلات

• حقك في الوصول - لديك الحق في أن تطلب منا نسخاً من معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضاً طلب معلومات أخرى مثل مصدر المعلومات الشخصية والجهات التي نشارك معها المعلومات. قد تنطبق بعض الاستثناءات، مما يعني أنك قد لا تحصل على كل المعلومات التي تطلبها.
• حقك في التصحيح - لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة أو غير كاملة.
• حقك في المحو - لديك الحق في أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية.
• حقك في تقييد المعالجة - لديك الحق في أن تطلب منا الحد من طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• حقك في الاعتراض على المعالجة - لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• حقك في نقل البيانات - لديك الحق في أن تطلب نقل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا إلى منظمة أخرى أو إليك.
• حقك في سحب الموافقة - عندما نستخدم الموافقة كأساس قانوني، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

أسسنا القانونية لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات هي:

• الموافقة - لدينا إذن منك بعد أن قدمنا لك جميع المعلومات ذات الصلة. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات، باستثناء الحق في الاعتراض. وللتوضيح، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
• العقد - نحتاج إلى جمع أو استخدام المعلومات حتى نتمكن من إبرام عقد معك أو تنفيذه. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات باستثناء الحق في الاعتراض.

أسسنا القانونية لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية لتشغيل حسابات العملاء والضمانات هي:

• الموافقة - لدينا إذن منك بعد أن قدمنا لك جميع المعلومات ذات الصلة. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات، باستثناء الحق في الاعتراض. وللتوضيح، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
• العقد - نحتاج إلى جمع أو استخدام المعلومات حتى نتمكن من إبرام عقد معك أو تنفيذه. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات باستثناء الحق في الاعتراض.
• الالتزام القانوني - نحتاج إلى جمع أو استخدام معلوماتك حتى نتمكن من الامتثال للقانون. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات، باستثناء الحق في المحو والحق في الاعتراض والحق في نقل البيانات.

أسسنا القانونية لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية لتحديثات الخدمة أو التسويق هي:

• الموافقة - لدينا إذن منك بعد أن قدمنا لك جميع المعلومات ذات الصلة. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات، باستثناء الحق في الاعتراض. وللتوضيح، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
• العقد - نحتاج إلى جمع أو استخدام المعلومات حتى نتمكن من إبرام عقد معك أو تنفيذه. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات باستثناء الحق في الاعتراض.

أساسنا القانوني لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية للمتطلبات القانونية هو:

• الالتزام القانوني - نحتاج إلى جمع أو استخدام معلوماتك حتى نتمكن من الامتثال للقانون. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات، باستثناء الحق في المحو والحق في الاعتراض والحق في نقل البيانات.

أساسنا القانوني لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية للتعامل مع الاستفسارات أو الشكاوى أو المطالبات هو:

• العقد - نحتاج إلى جمع أو استخدام المعلومات حتى نتمكن من إبرام عقد معك أو تنفيذه. قد تنطبق جميع حقوقك في حماية البيانات باستثناء الحق في الاعتراض.

• مباشرة منك

تستخدم VisaVoila Ltd، بصفتها المسؤول عن المعالجة، مقدمي خدمات قائمين في دول لا تعتبرها اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي («CNDP») دولاً توفر مستوى كافياً لحماية الخصوصية.

مع مراعاة الحصول على الترخيص المسبق من CNDP، قد تُنقل بياناتي ذات الطابع الشخصي إلى مقدمي الخدمات الآتين:

• Laravel Holdings Inc. – الولايات المتحدة (Laravel Cloud وLaravel Nightwatch): استضافة تطبيق VisaVoila وتشغيله، والتخزين الآمن للملفات والوثائق، وقاعدة البيانات، وذاكرة التخزين المؤقت، ومراقبة الأداء، واكتشاف الأخطاء ;
• Plus Five Five, Inc. – الولايات المتحدة (Resend): إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والإشعارات ورسائل الخدمة ;
• Help Scout PBC – الولايات المتحدة: إدارة طلبات الدعم والمراسلات مع خدمة العملاء ;
• Cal.com, Inc. – الولايات المتحدة (خدمة Cal.eu مستضافة في الاتحاد الأوروبي): جدولة المواعيد وتقديم الاستشارات عبر مؤتمرات الفيديو ;
• Fastmail Pty Ltd – أستراليا: استضافة مراسلات VisaVoila المهنية عبر البريد الإلكتروني وإرسالها واستلامها.

بحسب الخدمة المستخدمة، قد تشمل البيانات المنقولة هويتي وبيانات الاتصال بي، ومعلومات حسابي، وطلباتي ورسائلي، ومعلومات المواعيد، والبيانات والوثائق التي يتكون منها ملف التأشيرة الخاص بي، وبعض البيانات التقنية اللازمة لأمن الخدمة وتشغيلها.

لا ترد الولايات المتحدة وأستراليا ضمن قائمة الدول التي تعترف CNDP بأنها توفر حماية كافية. وقد لا تمنح قوانينهما حقوقاً وسبل انتصاف مماثلة لتلك المنصوص عليها في المغرب، وقد تسمح في بعض الظروف للسلطات العامة بالوصول إلى البيانات.

تطبق VisaVoila تدابير تهدف إلى حماية البيانات المنقولة، ومنها تقليل البيانات، وتشفير الاتصالات، وضوابط الوصول، والتخزين الخاص، والالتزامات التعاقدية بالسرية والأمن المفروضة على مقدمي الخدمات.

يمكنني ممارسة حقوقي في الوصول والتصحيح والاعتراض، أو طلب معلومات عن عمليات النقل هذه، بمراسلة [email protected].

يمكنني سحب موافقتي بالنسبة إلى المستقبل عن طريق التواصل مع VisaVoila. ولا يؤثر هذا السحب في عمليات النقل التي أُجريت بصورة قانونية قبل سحب الموافقة. وإذا كان النقل ضرورياً لتوفير ميزة ما، فقد يمنع سحب الموافقة VisaVoila من الاستمرار في توفير تلك الميزة أو الخدمة المعنية.

لقد قرأت المعلومات الواردة أعلاه وفهمتها، وأوافق صراحةً وبحرية وبشكل محدد وعن علم على نقل بياناتي ذات الطابع الشخصي إلى الجهات المستلمة والدول المذكورة أعلاه، للأغراض الموضحة.

البريد الإلكتروني:[email protected]

إذا بقيت غير راضٍ عن طريقة استخدامنا لبياناتك بعد تقديم شكوى إلينا، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى ICO.